Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce bilmeniz gereken hususları içerir.

SATICI BİLGİLERİ

Unvan: Kahramanoğlu Ticaret Adres: Gaziantep Telefon: 0507 152 25 33 E-posta: info@kahramanoglutc.com Vergi Dairesi / No: [FIRMA VERGI DAIRESI — AYARLARDAN DOLDURUN] / [FIRMA VERGI NO — AYARLARDAN DOLDURUN]

SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE BEDEL

Sipariş ettiğiniz ürünlerin adı, adedi, birim fiyatı ve toplam bedeli, sipariş özetinde ve sipariş onay e-postanızda yer alır. Tüm fiyatlara KDV dahildir.

Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir. 3000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti alınmaz.

ÖDEME

Ödeme, sipariş sırasında seçtiğiniz yönteme göre havale/EFT veya kredi kartı ile yapılır. Kredi kartı bilgileri satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir.

TESLİMAT

• Teslimat, siparişte belirttiğiniz adrese [KARGO FIRMASI — AYARLARDAN DOLDURUN] aracılığıyla yapılır.
• Ödemesi onaylanan siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Yasal teslim süresi, siparişin verildiği tarihten itibaren en fazla 30 gündür.
• Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.

CAYMA HAKKI

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınız vardır.

Cayma bildirimini info@kahramanoglutc.com adresine veya 0507 152 25 33 numarasına iletmeniz yeterlidir.

CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler ile çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

Sattığımız ürünler gıda ürünü olduğundan, **ambalajı açılmış ürünlerde iade kabul edilemez**. Ambalajı açılmamış ürünler bu kapsamda değildir ve iade edilebilir.

İADE MASRAFI VE İADE KARGO FİRMASI

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürünün satıcıya gönderilmesinde [KARGO FIRMASI — AYARLARDAN DOLDURUN] kullanılacaktır. Bu firma ile yapılacak iadelerde kargo bedeli alıcıya aittir. Belirtilen firma dışında bir kargo ile gönderim yapılması hâlinde oluşan fark alıcıya aittir.

Ayıplı, yanlış veya hasarlı ürün gönderimi hâlinde iade kargo bedeli satıcıya aittir.

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde ürün bedeli, iade edilen ürünün satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir.

ŞİKÂYET VE İTİRAZ

Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Alıcı, siparişi onaylamakla bu formda yer alan tüm hususlarda bilgilendirildiğini kabul eder.